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您下單成功后,會得到一個訂單號。如果您是注冊用戶,您可登錄“我的帳戶”“我的訂單”,對訂單進行如下操作(不含游客登錄用戶):

 

  1. 查詢訂單詳情:點擊訂單號您就可查詢訂單詳情。
  2. 修改支付方式:對于尚未付款的網上支付訂單,您可以修改支付方式。
  3. 付款: 您可對尚未付款的訂單付款。
  4. 查看物流配送狀況: 如果訂單中的商品已發貨,您可在“我的帳戶”至“配送中的訂單”中查詢到相應訂單的快遞狀態。
    或憑此快遞單號,您可在相應快遞公司的網站跟蹤訂單配送狀態:
    順豐速運://www.sf-express.com/cn/sc/
    郵政EMS: //www.ems.com.cn/
  5. 取消訂單: 對于尚未付款的訂單,您可以取消訂單。對于已付款的訂單,在“我的帳戶”未顯示“配送中的訂單”時,您可以取消訂單。如顯示“配送中的訂單”時,我們無法提供取消訂單的服務。

 

如果您未注冊而是以游客身份進行購物的, 您可以聯系客服,憑訂單號了解訂單情況,或者點擊這里在線查詢。

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